FAQ

FAQ よくあるご質問

宿泊全般

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください

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A.

チェックインは15:00・チェックアウトは10:00でございます。

チェックイン前・チェックアウト後に荷物は預けられますか

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A.

チェックイン・チェックアウト当日のみお預かりさせていただきますのでスタッフにお申し付けくださいませ。

宿泊日前に荷物を送ることはできますか

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A.

チェックイン日の前日からお預かり可能ですので事前にご連絡くださいませ。
ご郵送いただく場合、お支払いは元払いにてお願い致します。また飲食物につきましてはお預かり出来かねますのでご了承くださいませ。

車椅子の貸し出しはありますか

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A.

お貸出し可能でございます。台数に限りがございますのでご利用のお客様は事前にご連絡をお願い致します。

子供の添い寝はできますか

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A.

5歳未満までのお客様は無料、1台のベッドにつき1名様まで添い寝が可能です。
お子様用パジャマとスリッパのご用意がございます。必要なお客様はスタッフまでお申し付けくださいませ。

自動販売機・製氷機はありますか

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A.

自動販売機は2階、6階、9階、製氷機は6階、9階にございます。

門限はありますか

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A.

門限はございませんが、チェックインが24時を過ぎる場合や事前にお知らせいただいたお時間よりご到着が遅れる場合は、ホテルまでご連絡をお願いいたします。
24時過ぎますとエントランスが施錠されますので、入口にございますインターホンでスタッフをお呼びくださいませ。

駐車場はありますか

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A.

1泊2,500円(税込)でご宿泊のお客様専用の駐車場をご準備しております。
ご到着日の15:00~ご出発日12:00(23:00~6:00の間入出庫不可)までご利用いただけます。
入・出庫につきましてはスタッフが立ち会い操作致しますので、駐車場付近にございますインターホンでお呼びくださいませ。
特別大きなお車は駐車ができない可能性がございますので、事前にお問い合わせくださいませ。

喫煙スペースはありますか

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A.

1階フロント横に喫煙コーナーがございます。

キャンセル待ちは受け付けていますか

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A.

誠に申し訳ございませんが、キャンセル待ちは受け付けておりません。

キャンセル料はいくらですか

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A.

ご予約いただいた料金に対して、前日20%・当日80%・ご連絡がない場合や不泊は100%頂戴しております。

お部屋にはどんなアメニティがありますか

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A.

お部屋のアメニティにつきましては下記のものをご用意しております。
シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・ハンド&フェイスソープ・ドライヤー・歯ブラシ&歯磨き粉・コットン&綿棒・レーザー・ヘアブラシ・ヘアゴム
・タオル・サニタリーバッグ・作務衣・室内用スリッパ・テレビ・電気ケトル・ハンガー・ティッシュペーパー・シューポリッシャー・電話用メモ&ペン・空気清浄機
・置き時計・鏡・ファブリックミスト・洋服ブラシ・靴べら・マグカップ・お茶・紅茶

新聞の朝刊・夕刊はありますか

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A.

1階のロビーにございますので、ご自由にご利用くださいませ。

朝食

朝食は予約していなくても食べられますか

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A.

ご希望のお客様はチェックインの際にお申し付けくださいませ。

宿泊者以外でも朝食は食べられますか

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A.

お召し上がりいただけます。おひとり様あたり1,650円(税込)にて承っております。

子供も朝食は食べられますか

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A.

お召し上がりいただけます。 0歳~12歳までのお子様につきまして一食あたり825円(税込)にて承っております。

大浴場

営業時間について教えてください

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A.

男女共に営業時間は6:00~9:00/16:00~24:00となっております。

赤ちゃんは入れますか

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A.

大変恐れ入りますが、3歳未満のお子様につきましてはご遠慮いただいております。

刺青やタトゥーが入っていても利用できますか

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A.

大変恐れ入りますが、ご遠慮いただいております。
シールでタトゥーをカバーできる場合は入浴を可能としております。
タトゥーカバーシールをお渡しすることも可能ですのでご希望の方はスタッフにお申し付けくださいませ。